Klacht: Product niet geleverd

Evelinestewart op 24 mei 2019 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Gister heb ik mijn boodschappen binnen gekregen die ik had besteld, ik miste hier bij een product ik heb hier over gelijk gebeld en kreeg een aardige meneer aan de telefoon die het voor mij zou oplossen. Ik zou een e-mail hier over ontvangen die ik niet heb gekregen, ik mailde vandaag dus naar de jumbo klantenservice om te vragen hoe of wat. De mevrouw die mij te woord heeft gestaan die begrijpt niet zo veel van haar werk geloof ik en geloofde mij ook niet toen ik van alles een screenshot had gestuurd kreeg ik te horen maar dit product was niet leverbaar dus we kunnen niets voor u doen. Wat ik raar vind want jumbo zo hier voor mij een ander product moeten aanbieden en de meneer die ik gister aan de telefoon had zei dat dit niet het geval was ook zegt mevrouw dat ik er niet voor betaald heb maar dat heb ik wel. Ik ga niet moeilijk doen over 3 euro maar de manier waarop ik behandeld wordt vind ik te gek voor woorden

Gewenste Oplossing:

Excuus van jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door