Mijn Klacht:
Helaas zeer slechte ervaring. Boodschappen gedaan voor €9,00 en ik gaf de kassière een briefje van €20,00
Ze gaf €1,00 en een briefje van €10,00 terug.
Ik vroeg haar vriendelijk of het briefje van €10,00 iets kleiner terug kon worden gegeven.
Antwoord: nee, doe ik niet.
De botte toon verbaasde mij en ik vroeg of ze het dan ook niet kleiner had.
Antwoird: heb ik wel, maar doe ik niet.
Ik vroeg haar waarom ze het niet kleiner wilde geven, omdat ik eigenlijk wat losse euro’s nodig had.
Ze zei: ik wissel niet….en ze gaf het briefje van €10,00.
Vervolgens ben ik weer achteraan gesloten en heb kauwgom gekocht omdat ik losse euro’s nodig had.
Op het moment dat ik bijna aan de beurt was riep ze er een kassa bij en zei dat ik daar moest aansluiten. Mijn klacht gaat niet over het niet bereid zijn om kleiner terug te willen geven (al had ze ruim voldoende klein geld). Mijn klacht gaat over de bejegening, zo grof en zo bot snauwen Ik denk dat er geen goede bedrijfsvoering is bij de Jumbo Moleneindplein Vught…want ik hoor veel meer klachten in het dorp.
Helaas…..kom ik vervolgens een aantal keren bij Jumbo Vlijmen…en daar zijn ze super klantvriendelijk.
Jumbo Vught…..ga daar eens luisteren hoe het hoort!
Gewenste Oplossing:
Als de bedrijfsleider van zich laat horen en zich laat zien in de winkel. Hoe kan het personeel zo onbeschoft communiceren.Als klant blijf ik beschaafd maar het personeel niet.
