Klacht: Omruilen

Queno123 op 17 september 2019 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 17 september 2019

Een klant uit onvrede over het omruilbeleid van Jumbo, waarbij zijn zoontje bij een andere vestiging zakjes wilde omruilen. De caissières gaven aan dat hij terug moest naar de oorspronkelijke winkel, wat de klant als onvriendelijk en onhandig ervaart. Hij hoopt dat zijn klacht serieus genomen wordt.

Mijn Klacht:

Mijn dochter had de verkeerde zakjes voor de kip gekocht nu wilde mijn zoontje bij de jumbo om de hoek bij ons om ze om te ruilen voor de goede zakjes nu staat ie in de rij bij de kassa moet ie eerst terug naar de jumbo waar die die zakjes heeft gekocht jumbo is toch jumbo ik vindt het waardeloos van die caissières dat ze hem helemaal terug naar de andere jumbo sturen om te ruilen.
Dit is mijn klacht hoop dat jullie er iets mee doen
Is niet klant vriendelijk.

Gewenste Oplossing:

Dat het gewoon om geruilt kan worden ook al is het in een andere jumbo gekocht

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer