Klacht: Nieuwe verpakking

Marty77 op 27 april 2019 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 27 april 2019

Een klant van Jumbo uit zijn onvrede over de nieuwe verpakking van de nespresso koffiecups van het Jumbo merk. Hij merkt op dat de nieuwe cups vaak vast komen te zitten in het apparaat en minder goed passen, wat hem heeft doen besluiten over te stappen naar een ander merk.

Mijn Klacht:

Beste Jumbo,
Al jaren koop ik bij jullie de nespresso koffiecups van het jumbo merk.Het is lekkere koffie voor een goede prijs.
Nu schetste laatst mijn verbazing dat bij het openen van de verpakking de cups waren veranderd. Ik ben helemaal niet tegen verandering echter blijven de nieuwe cups steeds in het apparaat vast zitten. Ook lijken ze minder goed te passen. Het zijn nu net de Lidl cups geworden waar je volgens mij als jumbo niet mee vergeleken wil worden. Ik ben noodgedwongen overgestapt naar een ander merk

Gewenste Oplossing:

Zouden jullie de oude cups weer terug in het assortiment willen doen. Hier was niets mis mee!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer