Klacht: Niet kunnen verzilveren kortingskaarten Efteling

Bart Hovinga op 09 januari 2019 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 9 januari 2019

Een klant van Jumbo heeft problemen ondervonden bij het verzilveren van kortingskaarten voor de Efteling, ondanks dat de actie nog loopt. Terwijl vrienden van de klant hun kaarten wel konden verzilveren, kreeg de klant te horen dat de actie 'uitverkocht' was, wat leidde tot teleurstelling bij de kinderen. De klant uit zijn frustratie over de situatie en de communicatie van Jumbo.

Mijn Klacht:

Momenteel loopt een actie bij de Jumbo te kunnen sparen voor korting bij de Efteling. Deze actie loopt tot 15 januari 2019. Samen met vrienden zouden we de kaarten sparen zodat we met onze gezinnen naar de Efteling konden. Tot 22 januari as. zouden de kaarten te verzilveren moeten zijn. NIET DUS! Onze vrienden hebben kaarten kunnen verzilveren, maar toen wij dit deden stond er ineens dat het was uitverkocht. Hoe kan de Jumbo je laten sparen om dan ineens nul op rekest te geven! Onze kinderen in tranen! SCHAAM JE JUMBO!

Gewenste Oplossing:

Als we de kaarten die onze vrienden voor ons hebben gespaard alsnog ingewisseld kunnen worden voor zondag 27 januari 2019 en we alsnog gezellig een dagje uit kunnen zoals beloofd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer