Een klant van Jumbo ervaart problemen met de Nespresso cups van het Jumbo merk, die sinds een wijziging in ontwerp niet meer door zijn apparaat worden herkend. Na verschillende pogingen om het probleem op te lossen, concludeert de klant dat de nieuwe vorm van de cupjes de oorzaak is en overweegt over te stappen naar andere merken. De klant vraagt zich af of er een oplossing voor dit probleem is.
Mijn nespresso apparaat pakt de cupjes van het jumbo merk niet meer sinds ze zijn veranderd.
Na een aantal keer mopperen en flink ontkalken kwam ik erachter dat het niet aan mijn nespresso apparaat lag maar aan de nieuwe vorm van de cupjes.
Ik zal moeten overstappen naar andere cupjes.
Is hier wat aan te doen?
Ik zou heel blij zijn als dit weer aangepast zou worden, anders ben ik genoodzaakt over te stappen naar een ander merk zoals meerdere op deze site.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
