Een klant heeft een verspakket "zoete aardappel soep" van Jumbo aangeschaft, maar ontdekte bij thuiskomst dat twee ingrediënten, namelijk zonnebloempitten en sjalot, ontbraken. Dit leidde tot teleurstelling, aangezien de klant had gecontroleerd welke extra ingrediënten aangeschaft moesten worden.
Beste,
Wij kochten het verspakket “zoete aardappel soep” van jullie. We keken welke ingrediënten we nog er bij moesten kopen en deden dit. Later thuis bleken er 2 ingrediënten te missen in het verspakket. De zonnebloempitten en de sjalot zitten er niet bij in.
We zouden graag een nieuw soeppakket ontvangen maar dan inclusief alle nodige ingrediënten!
Bedankt!
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
