Pomona op 19 september 2019 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Een klant van Jumbo heeft al vijf weken navraag gedaan over de levering van messenblokken van een spaaractie, maar ontvangt telkens het antwoord dat deze "waarschijnlijk volgende week" beschikbaar zullen zijn. Recentelijk werd gesuggereerd dat de messenblokken ook online te koop zijn, wat de klant als misleidend ervaart, aangezien hij de spaaractie heeft aangesproken om een complete set te verkrijgen. De klant is zeer teleurgesteld over de gang van zaken.
Al 5 weken vraag ik wanneer de messenblokken van de spaaractie worden geleverd. Steeds wordt gezegd “waarschijnlijk volgende week”. Vandaag werd toegevoegd “ je kan ze ook online kopen op de Jumbo site” DUS NIET!!!
Je gaat sparen om een set compleet te krijgen!
Zeer teleurgesteld!
Wanneer de messenblokken beschikbaar zijn: hetzij in de winkel hetzij gemakkelijk te vinden en te bestellen via Internet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
