Mijn Klacht:
Beste jumbo,
In Veghel op de Bunders valt het mij heel erg op dat het het afgelopen jaar een rommel is geworden. Er werken voor mijn gevoel alleen maar tieners (omdat dit goedkoper is?) en die zitten alleen maar met elkaar te kletsen in de winkel, ze hebben geen aandacht voor de klant, weten niks als je ze iets vraagt, de vakken worden verkeerd gevuld, ze zijn leeg of ze zitten in het verkeerde schap en het is een rommeltje hoe ze het er in zetten.
Wat is er met de manager gebeurd die dit allemaal moet controleren, is dat ook een tiener?
Als ik u was zou ik er eens op een woensdag eind van de middag eens binnen lopen in uw eigen bedrijf zonder waarschuwing en met uw eigen ogen zien hoe slecht het met dit filiaal gaat.
Begrijp me niet verkeerd. Ik doe graag mijn boodschappen bij de jumbo, maar als klant is het niet om aan te zien hoe dit filiaal achteruit gaat en ik mijzelf betrap dat ik vaker naar een andere winkel ga hierdoor. En met mij denk ik ook nog vele klanten meer.
Gewenste Oplossing:
Beter controle op de vakken vullers, meer combi van jong en oud in de winkel, producten netjes in de vakken en op de juiste plek, minder tiener geklets in de winkel onder elkaar, terwijl ik aan het afreken ben zijn de tieners met elkaar aan het kletsen over de carnaval en is de caissière niet bezig met mij maar met het gesprek met hun collega over vrij zijn en uitgaan. Dat kan echt niet in een winkel.
