Klacht: koffiecapsules voor Nespressomachine

cvangastel op 23 mei 2019 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 23 mei 2019

Jumbo heeft recent de samenstelling van de blauwe koffie capsules voor Nespresso-machines gewijzigd, wat heeft geleid tot een ontevredenheid bij de klant. De capsules leveren minder koffie per gebruik en vereisen meer kracht om de machine te sluiten, wat mogelijk schade kan veroorzaken. Ondanks eerdere klachten en een onbevredigend antwoord van Jumbo, heeft de klant besloten te stoppen met het gebruik van deze capsules.

Mijn Klacht:

Enige tij geleden dacht Jumbo om een voor mij onbegrijpelijke reden de cafeïne blauwe koffie capsules, die prima van smaak waren te veranderen. Gevolg: in 2 weken tijd 4 maal een half kopje koffie en het vereist ook nog eens veel kracht de klep van de machine te sluiten!! Dit gaat op den duur een keer mis met de machine. Hierover heb ik al een klacht ingediend en kreeg ik een zeer onbevredigend antwoord. Ontzettend jammer dat ik nu ga stoppen met deze capsules, vooral gezien de aantrekkelijke prijs!

Gewenste Oplossing:

Ga terug naar de vorige capsules. Never change a winning team!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer