Mijn Klacht:
Ik doe altijd mijn boodschappen bij Jumbo leidschenhage met gebruik van de zelfscan. vanmiddag rond 15.50 uur sta ik bij de afrekenbali zelfscan enige tijd te wachten…Er stonden 3 dames bij de krantenbalie maar niemand had tijd om de wachtenden te helpen tot de heer achter mij riep ik ga naar huis . Vervolgens kwam een dame (nonchalant met een balletjes spelend) naar mij toe om vervolgens mijn 2 volle tassen uitgebreid te scannen. Nu bleek dat ik bij de ariel aanbieding 11 gratis 2x dezelfde verpakking had gescand ipv iedere verpakking 1 x. Het verschil was 1,60 euro op een total aan 60 euro boodschappen. De dame stuurde mij naar de andere kasse om alles uit te pakken en opnieuw bij de gewone kassa af te rekenen. Ze had dit heel eenvoudig kunnen corrigeren en kunnen zien dat 1 ariel doos wel gescand was. Ik vond het een onbeschofte behandeling. Zowel haar houding als de afhandeling…Het ging om 1,60 euro.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik fatsoenlijk wordt behandeld. Het is de eerste keer overigens dat ik dit meemaak bij de Jumbo in Leidschenhage en maak altijd gebruik van de zelfscan.
