Klacht Jumbo! Geen Korting -

Klacht: Geen Korting

pieter1965 op 29 augustus 2018 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Jumbo

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Jumbo

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 29 augustus 2018

Na een eerste online bestelling bij Jumbo ontving de klager een servicecode van 10 euro, die binnen twee weken gebruikt kon worden. Bij een tweede bestelling lukte het echter niet om de code te activeren, en ondanks contact met de klantenservice kreeg de klager te horen dat de code alleen bij een volgende bestelling binnen de gestelde termijn gebruikt kon worden. De klager is teleurgesteld over de geboden service.

Mijn Klacht:

Na mijn eerste keer online boodscappen doen bij Jumbo kreeg ik een servicecode van 10 euro aangeboden. Deze kon ik gebruiken als ik binnen 2 weken nog een keer online boodschappen zou bestellen. Dus na 12 dagen heb ik dat gedaan. Het gebruiken van de servicecode lukte niet, maar ik vertrouwde erop dat ik als ik op maandag belde het probleem opgelost zou worden.
DAT WAS DUS EEN VERKEERD VERTROUWEN in de service van Jumbo. Ze kunnen niks voor me doen. Ik mocht de servicecode de volgende keer gebruiken, maar dit moest dan wel binnen fie 2 weken. Met andere woorden of ik vandaag ogmorgen nog maar even een keertje boodschappen wilde bestellen.
WAT EEN SERVICE!!