Klacht: druivensap

pietannx op 30 januari 2016 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 30 januari 2016

Een klant heeft herhaaldelijk gevraagd om witte druivensap bij Jumbo te bestellen, maar na meerdere pogingen en beloften van het personeel is het product nog steeds niet geleverd. Ondanks het tonen van een leeg pak en het invullen van formulieren, blijft de klant zonder de gewenste druivensap en ontvangt geen updates over de status van de bestelling.

Mijn Klacht:

ik heb al ongeveer 10 weken geleden voor de eerste keer gevraagd of ze witte druivensap voor mij wilden bestellen omdat ik dat altijd drink , en buiten een bord staat dat , als je iets mist dat ze dat dan bestellen en met 3 weken kunnen leveren.
ja dat was geen probleem , maar ik moest dan wel een leeg pak laten zien anders konden ze het niet bestellen , dus ik een leeg pak mee van ah , en hun hadden het besteld , 3 weken later nog geen witte druivensap , weer iemand aan de mouw getrokken , nou zegt hij het was nog niet besteld , hij kwam met een formulieren vulde dat in en hup over 3 weken was het er , ik kijken over 3 weken en geen witte druivensap , weer gevraagd , en hij heeft ook weer een formulier in gevuld deze keer met mijn tel nummer er bij , ik zou op de hoogte gehouden worden wat er beslist zou worden , ik zou 3 dagen later gebeld worden , ik wacht al weken maar nog steeds geen telefoontje en geen witte druivensap , ik ben het nu goed zat en haal lekker mijn witte druivensap bij ah plus natuurlijk al mijn boodschappen , dus die mooie praatjes kunnen ze maar beter laten wij als mensen worden al te vaak in het ootje genomen

Gewenste Oplossing:

zo gauw ze witte druivensap hebben , en zich vooral aan hun woord houden , en ben helemaal tevreden dat ze ook nog koopzegels zouden hebben zoals elke jumbo

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - jumbo heeftnooit gereageerd op deze klacht!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Dus beoordeling is een 1 En niet meer waard Dat is Jumbo

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer