Mijn Klacht:
Geachte heermevrouw,
Op zaterdag 4 november heb ik een slagroomschnitt van banketbakkerij Horizon bij jullie in de winkel gekocht.
De winkel is op het Oosterheemplein 548 2721NJ Zoetermeer.
Zondag 5 november wilde ik het gebruiken omdat ik visite had, mijn man was jarig, zie ik tot mijn stomme verbazing dat de houdbaarheidsdatum nov 2017 was.
Ik ben toen terug gegaan naar de winkel, daar ik geen bonnetje had, omdat de cassiére op zaterdag mij kooppunten had gegeven terwijl ik nee had gezegd.
Dus heb ik het geld bij de klantenservice terug gehaald maar het bonnetje hebben ze niet terug gegeven.
Op zondag toen ik het schnittje terug bracht bij de klantenservice met de klacht dat de houdbaarheidsdatum niet klopte zie een jonge dame tegen mij, dat ik alles wel kon zeggen en dat ze vaker besodemieterd werden door de klanten ( wat ik niet erg vriendelijk vond om dat te zeggen klant is koning toch).
Maar ik sta niet te liegen en de dame was wel heel erg jong omdat zo tegen een oudere dame te zeggen.
Bij gods gratie kreeg ik een nieuwe schnitt.
Bij deze hoop ik u voldoende te hebben ingelicht en zie uw antwoordt tegemoet.
Vriendelijke groet,
M.K.Peeneman de Mos
Gewenste Oplossing:
Ik denk dat de oplossing bij de jumbo vandaan moet komen.
