Klacht: Cadeaukaart

Greetjetransact op 03 mei 2019 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 3 mei 2019

Een klant van Jumbo heeft een boekencadeaukaart van € 40,00 ontvangen tijdens zijn ziekte, maar ontdekt nu dat de kaart na een jaar niet meer geldig is. Hij vraagt zich af of dit in strijd is met consumentenrecht en voelt zich benadeeld, aangezien de kaart bedoeld was als een speciaal cadeau. De klant heeft de voorwaarden niet eerder ingezien en merkt op dat de uitgiftedatum op 09-02-2016 ligt.

Mijn Klacht:

Tijdens mijn ziekte ( acute leukemie ) heb ik een boekencadeaukaart van € 40,00 cadeau gekregen. Nu ik weer de concentratie kan opbrengen na de zware behandelingen , om te lezen blijkt deze kaart na een jaar niet meer geldig.Is dit niet in strijd met de geldende afspraken over consumentenrecht? Boekencadeau is blijkbaar een online boekenwinkel en daar gelden andere regels misschien? Ik voel me erg benadeeld omdat dit toch bedoeld was als een groot cadeau door de gever. De uitgifte datum is overigens al op 09-02-2016. Ik heb de voorwaarden niet eerder gezien.

Gewenste Oplossing:

Als ik toch nog voor € 40,00 een boek of boeken kan uitzoeken bij BoekenCadeau.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer