Klacht: Briefje van 100 euro

Shanelly op 21 december 2018 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 21 december 2018

Een moeder diende een klacht in over de behandeling van haar zoon in een Jumbo-filiaal in Rotterdam, waar hij met een biljet van 100 euro wilde betalen. Haar zoon, die zwart is, werd verdacht van het hebben van een vals biljet, wat leidde tot een dreiging om de politie te bellen. De moeder benadrukt dat deze behandeling discriminerend was en dat niet alle zwarte mensen als criminelen moeten worden gezien.

Mijn Klacht:

Vandaag 21 -12- 2018 stuur ik mijn zoon om iets te gaan kopen met een biljet van 100 euro. Bij jumbo filiaal bij schiedamseweg in Rotterdam. Eerlijk gezegd wou ik ook gelijk die biljet wisselen. Mijn zwarte zoon werd als een crimineel behandeld en er was vanuit gegaan dat briefje vals was omdat appart dat aangaf. Mijn zoon heeft mij gelijk gebeld omdat ik in de auto zat te wachten. Toen ik binnen was, is er verteld aan mij dat hun politie zouden gaan bellen. Ik zei bel maar,want 200% wist ik zeker dat het geld gewoon goed was. Wat ik hiermee duidelijk wil maken is dat niet alle zwarte mensen zijn criminelen. Want als mij kind wit was zouden ze er geen heisa van hadden gemaakt. Ik heb toen aan de overkant bij gwk bank het geld gewisseld en er was niks aan de hand. Bewijs had ik daarna bij jumbo afgeleverd. Hoe ver gaan jullie met mensen kleineren en vernederen om jezelf goed bij te voelen. Ik werk al 25 jaar bij kassa en kan geld met mijn blotte handen voelen of het nep of echt is. Dat kon die manager niet doen want volgens mij had hij geen ervaring met geld. Dit sloeg in als een bom. Uiterlijk zegt niks. Mannen met dassen die zijn de ratten. Voor mij nooit meer een jumbo filiaal.

Gewenste Oplossing:

Excuses lijkt mij op zijn plaats

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer