Mijn Klacht:
Betreft Jumbo Raamsdonksveer te Boterpolderplein.
Wij hebben nu al drie maal meegemaakt dat wij betalen bij het pick up point. Dan is het bij ons afgeschreven en bij de jumbo tablet is het dan niet binnen gekomen. Men vraagt ons dan nogmaals te betalen en dan wordt de rest binnen 7 dagen teruggestort. We moeten dan elke keer in volle discussie met de medewerkers dat wij dit niet gaan doen. Wij zien op onze rabo bankieren app dat het al af is geschreven… Afgelopen keer ook mails van geen betalingen ontvangen. Waardoor we moeten gaan bellen. Het zou makkelijker moeten zijn maar dit maakt het heel erg vervelend.
Gewenste Oplossing:
Indien de betalingen eens direct goed gaan, het personeel ter plaatse weet wat hij moet doen en niet met ons in discussie gaat.
En een welgemeende excuses zou wel eens terecht zijn.
Heb vandaag weer boodschappen besteld die ik morgen ga ophalen.
Mocht dit morgen weer gebeuren ben ik helemaal klaar met deze Jumbo wat ik toch wel erg jammer zou vinden..
