Klacht: 4e wachtende in de rij

user-1271672 op 26 mei 2016 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 26 mei 2016

Een klant van Jumbo uit zijn onvrede over het feit dat er regelmatig een vierde wachtende in de rij staat, terwijl er meer kassa's beschikbaar zijn. Hij merkt op dat het personeel zich niet aan de regels houdt die duidelijk zijn aangegeven en dat dit leidt tot irritatie bij andere klanten. De klant vraagt om controle en verbetering van de situatie, of om het stopzetten van de actie.

Mijn Klacht:

Ik ben in deze winkel dagelijks getuige van het feit dat er iemand 4e wachtende is. Dit ook bij andere kassa s is en er nog een kassa open kan. Het personeel van dit filiaal houd zich niet aan de regels van jullie bekendste actie. Ik ben van mening dat hier op gecontroleerd mag worden. Ze maken er hun eigen regels van terwijl deze duidelijk op het bordje boven de kassa staan. Ik spreek ook veel klanten hierover omdat ik niet mijn mond hou. En er irriteren zich heel wat mensen aan. Geen goede reclame dus. Het zou fijn zijn als hier iets aan gedaan word. Of stop de actie.

Gewenste Oplossing:

Als er daadwerkelijk mensen die 4e wachtende in de rij zijn en dat ook bij de andere kassa s zijn en er nog 1 open kan. Het personeel dit ook gewoon zegt en de boodschappen gratis zijn. Het is immers uw eigen actie. Of stop de actie.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer