Mijn Klacht:
Ik sloot aan in de rij en zag dat ik de 4e was, degene die geholpen werd niet meegerekend. Ik zei het hardop en meerdere wachtenden voor mij zeiden dat ik gelijk had. Ik riep in al mijn enthousiasme ‘yes ik heb gewonnen, alles gratis!’ Die blijdschap was snel voorbij, ik hoorde een andere kassa omgeroepen worden en vanuit de servicebalie werd me toegeroepen dat ik loog en dat ik niets gratis mee mocht nemen, want kassa 2 was al lang open. Vreemd, want op hetzelfde moment snelde een medewerkster zich naar kassa 2, waar ze het gele ‘deze kassa is gesloten’ bordje weghaalde en plaats nam op de stoel. Ik riep terug dat ik dan graag een klacht in wilde dienen, want mij is geleerd dat beloftes nagekomen moeten worden en dat je voor jezelf op moet komen. Ik rekende mijn boodschappen a €49,83 af en verliet de winkel na op een papiertje een klacht ingediend te hebben.
Gewenste Oplossing:
Geld terug zoals de belofte zegt.
(10)
