Klacht: 4de in de rij

Daisyabramowicz op 28 december 2018 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 28 december 2018

Een klant van Jumbo ervaart onvrede over de afhandeling van zijn wachttijd in de rij. Hij stond als vijfde in de rij, terwijl de medewerkers dit ontkenden en beweerden dat hij zich bij andere kassa's moest positioneren. Ondanks het tonen van camerabeelden die zijn positie bevestigden, kreeg hij geen compensatie voor zijn wachttijd.

Mijn Klacht:

Ik stond vandaag 5de in de rij, 1 mevrouw die ze aan t helpen was met afrekenen en 3 mensen daar achter en dan ik, en dus ik was 5e in de rij en heb dat gezegt en ze beweren dat het niet zo was er was 2 scankassa’s open en 2 gewone kassa’s open en 1 kassa gesloten, en ik stond in de rij, en de medewerker van de scankassa zag dat ik 5e in de rij was toen riep ze snel een kassa erbij, maar dan moet ik als nog mij spullen gratis krijgen, hun de leiding gevende erbij geroepen, en die beweerd dat het ook niet zo ia en hik de camera beelden uit geprint, daar zie je duidelijk op dat ik 5 in de rij was, en toen zei die dat je bij alle kassa’s 5de in de rij moest staan. Maar dat is niet zo want er staan voor de kassa 5de in de rij spullen gratis

Gewenste Oplossing:

als ik mn geld terug krijg en dat ze er dan voortaan beter op letten

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer