Klacht: 11 PRODUCT NIET GELEVERD GEKREGEN

detaxichauffeur op 19 maart 2019 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 19 maart 2019

Een klant heeft online boodschappen besteld bij Jumbo, waaronder een zak kruimige aardappelen met een aanbieding van 11 gratis. Bij de levering ontving de klant echter slechts één zak en na contact met de klantenservice bleek dat de klant zelf meerdere zakken in de winkelwagen had moeten plaatsen, wat niet duidelijk was aangegeven.

Mijn Klacht:

Bij jumbo besteld en vandaag de boodschappen gehad, wij hadden online besteld een zak kruimige aardappelen voor 4,29 3kg daar stond een groot plaatje bij 11 gratis.

Nu hebbenw e er maar 1 geleverd gekregen en wat blijkt na bellen, ja in de winkel gooit u er dan toch ook 2 in uw winkelwagen.

Hier stond er gewoon groot het plaatje bij en verwacht je niet dat je er dan 2 in je winkelwagen moet gooien .

Gewenste Oplossing:

Dat dit gewoon in een volgende bestelling alsnog geleverd wordt, is nu wel een erg duur zakje aardappelen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer