Klacht: Niet ontvangen bestelling

Bajar op 30 oktober 2020 over Julius Cosmetics in de categorie Internetshops - Kleding, Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 30 oktober 2020

Een klant van Julius Cosmetics heeft maanden geleden een sport bh besteld, maar deze nooit ontvangen. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice, kreeg de klant te horen dat de levering langer zou duren, maar daarna ontving hij geen verdere reacties en blijkt de e-mail en website niet meer in gebruik te zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb maanden geleden een sport bh besteld maar nooit ontvangen, ik heb hierover contact gehad met (amber) en zei gaf aan dat het langer duurt dan verwacht maar naar paar keren te mailen heb ik niks meer terug ontvangen en is de e-mail ook niet meer in gebruik net als de website.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn bestelling krijg of mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Julius Cosmetics

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Julius Cosmetics nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bajar
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten