Terug

Klacht: opzegging die alleen telefonisch kan niet verwerkt

Sylviakemmelings op 29 juni 2014 over Joy4Kidz in de categorie Kinderen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Joy4Kidz
Categorie Kinderen
Status Open
Datum 29 juni 2014

Na ontvangst van het welkomstpakket heeft de klant telefonisch opgezegd, maar ontving toch een tweede pakket en werd er automatisch afgeschreven. De klant heeft de incasso laten terugboeken en wil nu het tweede pakket retourneren.

Mijn Klacht:

Ik heb het welkomstpakket ontvangen en direct daarna telefonisch opgezegd. Nu tweede pakket ontvangen en afschrijving is automatisch gedaan. Incasso inmiddels terug laten boeken en wil nu tweede pakket terugsturen.

Gewenste Oplossing:

Als ik tweede pakket kan retourneren zonder kosten (is niet mijn fout) en mijn inschrijving is uitgeschreven.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Joy4Kidz

Alle klachten over Joy4Kidz →

Vergelijkbare klachten in Kinderen

Alle klachten in Kinderen →
Meld uw Klacht over Joy4Kidz
Zo werkt het