Mijn Klacht:
Ik heb al meerdere malen geprobeert op te zeggen maar helaas blijven ze bezogen en het van mijn rekening afschrijven.
Gewenste Oplossing:
Als er niet meer bezorgt word en het niet meer van mijn rekening waord afgeschreven.
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd zijn abonnement bij Joy4Kidz op te zeggen, maar blijft ondanks deze pogingen geld van zijn rekening afgeschreven krijgen. De klant ervaart frustratie door het gebrek aan reactie van het bedrijf.
Ik heb al meerdere malen geprobeert op te zeggen maar helaas blijven ze bezogen en het van mijn rekening afschrijven.
Als er niet meer bezorgt word en het niet meer van mijn rekening waord afgeschreven.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM