Klacht: Joom betaald mijn niet geleverde bestelling niet yerug

Hubert johanes op 21 oktober 2023 over Joom in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Joom
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 21 oktober 2023

Een klant van Joom meldt dat zijn bestelling niet is geleverd en dat de terugbetaling door Joom niet kan plaatsvinden vanwege een bevroren bankrekening. Ondanks het verstrekken van bewijs en een nieuw rekeningnummer, heeft de klant nog geen terugbetaling ontvangen en wacht al drie dagen op een reactie van de klantenservice.

Mijn Klacht:

Goede dag mijn bestelling zou joom terugbetalen maar omdat m’n bankrekening van 23augustus 20023 bevroren is lukt dat niet totdat heden is m’n ing bankrekening bevroren dus ik kan niks betalen maar er kan ook niks gestort geworden joom beweerd dat het bedrag teruggestort is.maar heb hun de foto bewijs geleverd dat geen geld kon overgemaakt worden op 9sept 20023 niks opgestord tot nu op heden niks ontvangen.heb joom medewerkster evee verteld en m’n nieuwe rabobanknr doorgegeven.ik zou op 19sept geholpen worden door joom staat ook op charter met klantenservice vermeld tot op heden ben ik op antwoord aan het wachten.normaal kreeg ik binnen 10min antwoord nu al 3 dagen niks vernomen van klantenservice joom over de terugbetaling van joom heel vervelen groetjes remco f

Gewenste Oplossing:

Goededag ik had graag de waren op nieuw gekregen wat ik niet geleverd heb gekregen .of m'n bedragen terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Joom

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Joom nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hubert johanes
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM