Terug

Klacht: Bestellingen

Marc De Maesschalck op 15 november 2022 over Joom in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Joom
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 15 november 2022

Een klant heeft een bestelling geplaatst via Itsme en deze is betaald. Echter, bij het afrekenen van andere bestellingen trad een foutmelding op, waardoor deze bestellingen ongewild zijn doorgegaan. De klant vraagt om annulering van de overige bestellingen en meldt dat het bedrag van 23,16 euro voor de eerste bestelling nog niet is ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb 1 bestelling gedaan met Itsme welke betaald is .
De andere bestellingen moeten jullie annuleren.
Het was altijd hetzelde product en wanneer ik op betalen duwde kwam er page not found maar de bestellingen zijn wel doorgegaan.
De bestelling is al van mijn rekening 23.16 euro .Deze moet ik nog toegestuurd krijgen.De andere niet.
15/11/2022

Gewenste Oplossing:

Graag een correct antwoord.Dank U.
Marc

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Joom

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Joom nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marc De Maesschalck
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Joom

Alle klachten over Joom →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Joom
Zo werkt het