Dhr Kemaldar op 31 januari 2017 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten
Vermoedelijk is een klein gaatje (met het blote oog niet zichtbaar) de oorzaak van de schimmel. Door dit minuscule gaatje komt lucht in de verpakking. Normaal wordt de kaas verpakt onder beschermende atmosfeer waardoor de houdbaarheid wordt verlengd. Wanneer kaas...
Een klant heeft op 24 januari 2017 jong vers kaas gekocht bij Dirk van den Broek in Dordrecht, die in de aanbieding was. Bij het bereiden van brood ontdekte de klant dat de kaas vol schimmels zat. De klacht is inmiddels opgelost.
Hallo beste Dirk
Heb vorige week 24-01-2017 jong vers kaas gekocht Dirk van den broek uit Dordrecht op Oldebarneveldplein Crabbehof waren in de aanbieding wilde vanochtend
Brood klaar maken maar de kaas zat vol met schimmels
Zou u oplossing voor mij kunnen vinden
De kaas kan zo de prullenbak in .
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 februari 2017 om 14:20 geantwoord
Vermoedelijk is een klein gaatje (met het blote oog niet zichtbaar) de oorzaak van de schimmel. Door dit minuscule gaatje komt lucht in de verpakking. Normaal wordt de kaas verpakt onder beschermende atmosfeer waardoor de houdbaarheid wordt verlengd. Wanneer kaas in contact komt met zuurstof uit de lucht gaat de kaas op korte termijn schimmelen.
Graag bied ik u een nieuwe pak kaas aan. Als u zich meldt bij de servicebalie van onze winkel in Dordrecht zal dit daar verder afgehandeld worden.
Neemt u bij vragen gerust weer contact met mij op en graag tot ziens in onze winkel. Ik wens u een fijne dag toe.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
