Chanelvw op 26 maart 2021 over JohnBeerens in de categorie Verzorgingsprodukten
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij JohnBeerens, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, weigert het bedrijf om het geld terug te geven of een oplossing te bieden.
Had iets besteld daar en nooit opgestuurd of ontvangen gebeld en gemaild met de klanten service ze willen mijn geld niet terug geven of er iets aan doen !!
Ik wil mijn 160 euro terug !!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
