Een consument heeft geconstateerd dat bij elke verpakking shag van 50 gram van John Player Special er 9 tot 10 gram gruis overblijft, wat niet te roken is. Dit resulteert in een effectief gebruik van slechts 40 gram per pak.
Heb van de laatste 8 pakken shag terug gewogen wat er aan gruis overblijft. Bij elke pak shag van 50 gram blijft er 9 a 10 gram gruis over. Dat is niet te roken dus hou ik van elke pak 40 gram over.
Wanneer klacht serieus wordt genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
