Een consument heeft een pakje sigaretten aangeschaft bij de Albert Heijn in Oss, waarin volgens de verpakking 23 sigaretten zouden moeten zitten. Tot zijn verbazing ontdekte hij echter dat er slechts 20 sigaretten in het pakje zaten, wat hij kon opmerken door de aanwezigheid van lucht in de verpakking.
Ik ben particulier en heb pakje sigaretten gekocht bij de Albert Heijn in Oss.
In het pakje hoorde 23 sigaretten te zitten en tot mijn grote verbazing zaten er maar 20 in. Ik kon dat merken omdat er luchtnin het pakje zat.
In ieder geval nwe pakje
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
