Klacht: Super droge shag in een nieuw pakje zware shag 62.5gram

Wiebe321 op 24 augustus 2017 over John Player Special in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 24 augustus 2017

Een klant heeft een nieuw pakje John Player Special zware shag van 62,5 gram aangeschaft, maar constateert dat de inhoud extreem droog is, waardoor het niet mogelijk is om er sigaretten van te draaien. De klant vraagt om een oplossing, aangezien hij voor kwaliteitsproducten betaalt.

Mijn Klacht:

Beste. Ik heb gister een nieuw pakje shag gekocht jps zware shag 62.5 gram. Toen ik hem openmaakte was het zoo droog er kon geen shagje van gedraaid worden. Hoe lossen we dit op roken is namelijk al duur en ik betaal voor kwaliteit shag daarom dacht ik. Laat ik de klacht eens melden mvg wiebe sprietsma

Gewenste Oplossing:

Als ik nieuwe shag krijg toegestuurd ( die niet droog is) ik hoef geen geld terug want ik blijf deze shag roken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM