Klacht: Samen geperst tabak

Klaver28 op 08 februari 2017 over John Player Special in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 8 februari 2017

Er wordt geklaagd over de kwaliteit van de 25 gram verpakkingen tabak van John Player Special, waarbij regelmatig hard samengeperste tabak wordt aangetroffen. Dit leidt tot verspilling van ongeveer 5 gram per pakje, wat de klager als zonde van het geld beschouwt. De klager vraagt om een oplossing voor dit probleem, dat in meerdere pakjes is ervaren.

Mijn Klacht:

Elke keer als we jsp tabak kopen van 25 gr zitten er hard samengeperst tabak in dit is zo hard dat je dit niet uit elkaar krijg je kan het wel in bolletjes draaien maar dat is niet de bedoeling lijkt me telkens kan ik minstens 5gr van de 25 gr weg gooien in de vuilnisbak. En dat vind ik zonde van het geld, ik heb dit nu al in 5 pakjes gevonden en zie hier graag een oplossing voor.

Gewenste Oplossing:

Mijn oplossing een compisatie
Welke maak niet uit of dat een pakje shag is of geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Waarom word dit niet serieus genomen? Je koop een product die telkens niet goed is . Gooit 5gr tenminste weg van 25gr Stuur nog bewijs die zwarte bolletjes is jullie product. Maar als nog word het niet in behandeling genomen erg slordig van het bedrijf. Hier laat ik het niet bij zitten.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM