Klacht: Opening in filter

Daniella1977 op 16 mei 2021 over John Player Special in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 16 mei 2021

Een consument heeft geconstateerd dat bij vijf sigaretten uit een pakje Winston Rood het filter niet goed gesloten was, wat leidde tot het weggooien van deze sigaretten. De consument heeft foto's gemaakt van zowel de defecte sigaretten als van het pakje met nummer en prijs van €17,50.

Mijn Klacht:

Van 1 pakje sigaretten Winston Rood waren bij 5 sigaretten het filter niet goed gesloten, waardoor ik ze weg heb moeten gooien.

Ik heb er foto’s van gemaakt. Ook van het pakje met nummer en prijs €17,50

Gewenste Oplossing:

Een nieuw pakje sigaretten.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM