Klacht: lijmin de tabak

snoopy-rood op 18 juni 2013 over John Player Special in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 18 juni 2013

Een klant heeft een klacht ingediend over de sigarettentabak van John Player Special. Na aankoop ontdekte zij dat er lijm in de tabak zat, waardoor het niet mogelijk was om een sigaret te maken. Dit leidde tot extra kosten voor de klant, die genoodzaakt was een nieuwe bus tabak aan te schaffen.

Mijn Klacht:

goeden dag mijn naam is anja keijser ik koop al geruime tijd de sigaretten tabak van jullie en ik had er afgelopen vrijdag weer een gekocht van 16.50 euro en deze was nog verzegeld ik haalde thuis de vezegeling eraf en ik wil een sigaret gaan maken maar dat gaat niet want er zit allemaal lijm in mijn bak nou weet ik dat dat normaal niet is en aangezien het heel duur is vind ik dit heel erg want nu heb ik een nieuwe bus moeten kopen

Gewenste Oplossing:

ik hoop het niet meer aan te treffen en dat het opgelost word

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM