Klacht: Lege huls in pakje sigaretten

remco1988 op 26 februari 2012 over John Player Special in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 26 februari 2012

Een klant heeft een pakje sigaretten van John Player Special gekocht, maar ontdekte dat één van de sigaretten een lege huls was, terwijl de inhoud in het pakje lag. De klant uit zijn onvrede over de hoge prijs van sigaretten en vraagt om een reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Gisteren 25 februari jl. heb ik een pakje JPS gekocht met 23 sigaretten voor € 5,50.

Vandaag pakte ik een sigaret uit het pakje en pakte ik een lege huls. de inhoud van de sigaret lag in het pakje.

De sigaretten zijn tegenwoordig heel erg duur.

Graag zou ik wat van u vernemen.

Met vriendelijke groet,

Remco Steenbakker
0611465081
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik willen dat iemand van John Player Special contact met mij opneemt zodat er over een oplossing gesproken kan worden.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM