Een langdurige roker van JPS/Silver ervaart aanzienlijke kwaliteitsverschillen tussen de pakjes, zoals een grote gloedpluim, zwaar trekken en een snelle verbranding. De klager vindt dat de kwaliteit van de sigaretten is verslechterd en stelt voor dat er een kwaliteitsonderzoek bij alle merken wordt uitgevoerd. Als gevolg overweegt hij over te stappen naar een ander merk of te stoppen met roken.
Al jaren roker van JPS/silver.
Per pakking groot verschil in kwaliteit,grote gloedpluim- zwaar trekken- brand snel door.
Mijn inziens kan de S wel weggelaten worden, de kwaliteit is ver achteruit gegaan.Er zal door b.v. kassa eens een kwaliteits onderzoek gedaan moeten worden bij alle merken.
Jammer maar ga ander merk proberen, of stoppen met roken.
Meer aandacht aan kwaliteit geven, en niet wachten daarmee
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
