Klacht: JPS tabak zit vol met kruimeltabak

zaq1234 op 24 juli 2013 over John Player Special in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 24 juli 2013

Een klant heeft klachten over de kwaliteit van de tabak van John Player Special, die volgens hem te veel kruimeltabak bevat. Hierdoor is het moeilijk om zelf sigaretten te draaien. De klant overweegt terug te schakelen naar een ander merk, Camel, dat hij als beter beschouwt.

Mijn Klacht:

Ik vind dat de laatste tijd de tabak voor de zelfmaaksigaretten wel heel erg veel kruimeltabak bevat. Er valt op deze manier geen behoorlijk sigaret mee te draaien. Ik dacht even dat het misschien een enkele keer was, maar ook een nieuw tonnetje bevat alleen maar gruis. Ik denk dat ik maar weer terugga naar de Camel. Die is tenminste van goede kwaliteit om te kunnen rollen.

Gewenste Oplossing:

ik heb geprobeerd om een klantenservice telefoonnummer te vinden (ze zitten volgens de verpakking in Oosterhout?), maar ik kan ze niet vinden en een telefoonnummer zie ik nergens.
Het zou prettig zijn als JPS met mij contact opnemmt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM