Klacht: grote stukken shag,waardoor ik minder sigaretten kan draaien

demelza Goorsenberg op 26 maart 2017 over John Player Special in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 26 maart 2017

Een klant van John Player Special heeft problemen ervaren met de kwaliteit van de shag in de recent aangekochte bussen. De klant meldt dat er veel grote stukken in de shag zitten, waardoor het draaien van sigaretten bemoeilijkt wordt. Dit kan leiden tot een mogelijke overstap naar een ander merk, ondanks de tevredenheid over de smaak van het product.

Mijn Klacht:

Ik rook nu al een hele tijd jps rood (77,5gram)en dat beviel goed..
Maar de laatste 3 bussen heb ik veel grote stukken er tussen waardoor ik minder sigaretten kan draaien.
als dit zo blijft dan zal ik moeten overstappen naar een ander merk,dat zou jammer zijn…want de smaak van jps bevalt me goed.
graag hoor ik van jullie

Gewenste Oplossing:

Als ik gecompenseerd word voor het minder kunnen draaienvan de laatste 3 bussen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM