Junior199128111191 op 01 november 2020 over John Player Special in de categorie Sigaretten
Een klant heeft een verpakking van John Player Special sigaretten gekocht die volgens de verpakking 50 gram zou moeten bevatten, maar bij het wegen thuis bleek er slechts 35 gram in te zitten. De klant vraagt zich af hoe dit probleem opgelost kan worden.
Vandaag een zware jps 50 gram gehaalt 11.50 euro.
Tijdens het aan paken van de sjag had ik al een idee dat het niet klopte kwa aantal gram dat er in hoort te zitten.
Eenmaal thuis na gewogen en er zat maar 35 gram in.
.
Hoe word dit nou opgelost !!
Als ik me 15 gram heb gekregen of een deel van me geld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
