Klacht: Gort droge tabak

Dwwim op 09 mei 2018 over John Player Special in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 9 mei 2018

Een consument heeft herhaaldelijk last van extreem droge tabak in pakjes JPS zware tabak, waardoor de tabak vergruist bij het uitnemen. De klager vraagt zich af waarom er geen versheids- of rookgarantie wordt geboden voor een product dat inmiddels duurder is geworden.

Mijn Klacht:

Inmiddels koop ik voor de tweede maal een pakje JPS zware tabak (62.5 g) en de tabak is letterlijk zo droog dat het vergruist bij het uitnemen. Van een produkt dat inmiddels erg duur is geworden zou men toch iets van een versheids- dan wel rookbaarheids garantie mogen krijgen?

Gewenste Oplossing:

Kwaliteitsnormen bijstelen en oplossing van het probleem

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - JPS neemt de klacht niet aan. Wat een ballentent.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM