Mijn Klacht:
Ik heb net een nieuw plakje gekocht. Maak open en vind een beschadigde sigaret, de filter is gebroken. Ik heb de bon en het pakje bewaard.
Gewenste Oplossing:
een nieuwe slof
Klacht: gebroken filter
melissaunal1983 op 06 maart 2012 over John Player Special in de categorie Sigaretten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een consument heeft een nieuw pakje sigaretten van John Player Special gekocht en ontdekte bij het openen dat een van de sigaretten een gebroken filter had. De klant heeft zowel de bon als het pakje bewaard als bewijs.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
