Tinekerudy op 20 januari 2019 over John Player Special in de categorie Sigaretten
Een consument heeft klachten over de kwaliteit van de John Player Special sigaretten, waarbij in elk pakje van vijf regelmatig één of twee sigaretten met een losse filter zitten. Dit probleem maakt de sigaretten onbruikbaar, wat de koper als onacceptabel ervaart gezien de hoge prijs van 7,70 euro per pakje.
Ik koop vijf pakjes sigaretten in week jps rood van 7.70 euro! In elke pakje heb ik wel 1 of 2 sigaretten dat de filter los is. Deze sigaretten zijn niet te roken! Ik vind de sigaretten hier wel te duur voor!
Hoe kan dit?
Niet dus
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
