Klacht: dikke stukken in tabak

tamara vd berk op 01 november 2016 over John Player Special in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 1 november 2016

Een klant van John Player Special heeft klachten over de kwaliteit van de tabak, waarbij dikke en harde stukken in de verpakking worden aangetroffen. Deze onbruikbare delen zorgen voor frustratie, vooral gezien de hoge kosten van tabak. De klant vraagt om een mogelijke compensatie voor dit probleem.

Mijn Klacht:

ik maak al jaren mijn sigaretten zelf om zo de kostprijs een beetje te drukken.
maar de laatste tijd vindt ik ik dat er alsmaar van die dikke harde en of lange stukken in de tabak zitten .
deze stukken kan ik niet gebruiken .
dit vindt ik erg spijtig want het is al zo duur om potten tabak aan te schaffen en als je er dan ook een deel niet van kan gebruiken dan is dat niet leuk.
kunnen jullie dat niet compenseren op een of andere manier?
vriendelijke groeten tamara vd berk

Gewenste Oplossing:

ik zou het erg op prijs stellen mocht u mij eens een keer compenseren want de winkel waar ik mijn tabak koop die trekt het zich niet aan
maar op al die tijd dat ik al rook is er toch stiekem veel in de vuilbak beland.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM