HELLmonder op 17 oktober 2016 over John Player Special in de categorie Sigaretten
Een klant heeft een pak John Player Special shag gekocht van 62,5 gram voor €9,95, waarin twee papieren plakkers aanwezig waren. De klant vindt dit onacceptabel en vraagt om een oplossing voor het probleem.
Heb pak jps zwaar gehaald van 62.5gr prijs €9.95
Zitten er twee van die papieren plakkers in mijn shag
Ik vind dit niet kunnen
En zou toch graag opgelost willen hebben want dit vind ik niet door de beugel kunnen
Als er een oplossing komt.
Of geld terug of nieuwe shag
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
