Klacht: klacht van Marleen Pigmans is onterecht over Jocelynn Collection

jocelynn op 25 augustus 2013 over Jocelynn collection in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Mode
Status Open
Datum 25 augustus 2013

Jocelynn Collection stelt dat de klacht van een klant onterecht is en hen schade berokkent. Volgens het bedrijf heeft de klant wel degelijk de juiste producten ontvangen en is er een coulancevergoeding aangeboden voor vermeende ontbrekende items. Het bedrijf verzoekt om de klant aan te schrijven met het verzoek de klacht in te trekken, aangezien zij schade lijden door de publiciteit rondom de klacht.

Mijn Klacht:

Mevrouw Marleen Pigmans heeft onterecht een klacht bij u ingediend welke ons bedrijf Jocelynn-collection .com schade berokkend
Mevrouw Pigmans heeft namelijk wel degelijk orginele Burberry jurkjes ontvangen ,er waren twee jurkjes te weinig melden zij ons wat niet juist is echter uit coulance stuurden wij heer het bedrag [aankoopbedrag] van de zo zij meend twee ontbrekende jurkjes terug op haar bankrekening .De klacht was al opgelost naar haar teveredenheid waarna zij achteraf toch een onrechtvaardige klacht indienden bij uw website daardoor lijdt ik schade welke ik op haar verhaalbaar zijn ik verzoek u dan ook haar aan te schrijven dat zij haar onrechtvaardige klacht onherroepelijk intrekt omdat wij schade lijden door deze openbare bekentmaking van iets dat compleet onjuist is.

Gewenste Oplossing:

Klacht verwijderen ,zo niet kan zij een kortgediing verwachten alle kosten zijn op haar te verhalen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM