Klacht: Pelletkachel

Jacqueline1967 op 08 november 2021 over JM Top Trading in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 8 november 2021

Een klant heeft een pelletkachel aangeschaft die, door gezondheidsproblemen, pas meer dan een jaar later is geïnstalleerd. Bij het gebruik bleek de kachel niet goed te functioneren en ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met JM Top Trading, heeft de klant geen reactie ontvangen. De klant voelt zich hierdoor benadeeld en is zeer ontevreden over de geboden service.

Mijn Klacht:

Pelletchel gekocht die door gezondheidsproblemen pas ruim een jaar later geïnstalleerd is.
Kachel werkte meteen al niet goed.
Gebeld, gemaild en weer gebeld.
Nooit iets van gehoord, 1000 euro weggegooid.
Superslechte service vind ik dit. Ik zal er nooit meer iets kopen.

Gewenste Oplossing:

Geld terug, kachel ligt al bij oud ijzer. Geen monteur gevonden die hem wilde nakijken vanwege het slechte merk.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JM Top Trading

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JM Top Trading nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jacqueline1967
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM