Mijn Klacht:

Ik heb 7 maart via boeking afspraak gemakt bij Jetzets Beauty Care Cappelle a/d Ijssel.
Wax haarextension omhoog zetten van andere salon (€219)
Afspraak gemakt voor 27 maart daarna is mij gevraagd of kan ik afspraak op andere dag verzetten ( 20 maart) waar ik ben akkoord gegaan.
11 maart kreeg ik bericht of klopt dat ik heb afspraak gemakt, omdat wax omhoog zetten doet ze niet.
Wat?????
Ik heb toch via jou website afspraak gemakt en daar stond het duidelijk:
Wax haarextension omhoog zetten van andere salon (€219)
Natuurlijk was ik teleurgesteld daarom heb ik gezegd dat ik het super vervelend vind, en gelukkig zeg ze dat gaat ze dat toch doen.

20 Maart 12:30 Ik kom er aan en L begint mijn extensions omhoog te zetten.
Eerste indruk: Je bent helemaal niet voorbereid (hoe kan dat? We hadden toch afspraak)
16:45 L is nog niet klaar omdat zonder voorbereiding duurt toch enorm lang.
Ze vroeg me of ze het op een ander tijdstip kon doen en toen was ik helemaal klaar me.
Meer dan 4 uur gezeten en je bent in de helft, Serieus?
Ik moet nu vrij nemen van mij werk omdat na 5 uur kan dat niet (ik werk 5 dagen tot 5)
Zaterdag kan allen over 2 weken dus ik blij 2 weken met helft van mijn hoofd om hoog gezet.
Super irritant dit.
Bovendien werd er geen nieuwe wax gebruikt.
Alles werd omhoog gezet op oude wax, na een paar dagen, ben ik al 10 kwijt.
Extensions en mijn eigen haar is nu enorm beschadigd en niet correct geplaatst , degenen die korter waren aan de voorkant zijn achter in mijn hoofd geplaatst en ziet het echt niet uit met lange plukjes aan de voorkant.
Misschien is ze goed in andere behandelingen maar wax extensies raad ik zeker niet aan.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat we snel een oplossing vinden, anders vraag ik mijn geld terug.