Klacht: Wel betaald, niet geleverd

gorih00 op 25 januari 2021 over Jenona in de categorie Internetshops - Elektronica, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jenona
Status Open
Datum 25 januari 2021

Een klant heeft betaald voor een product bij Jenona, maar het artikel is niet geleverd. Ondanks herhaalde toezeggingen van het bedrijf blijft de levering uit en reageert Jenona niet meer op e-mails; bovendien is de berichtenbox vol.

Mijn Klacht:

Ondanks meerdere malen toegezegd niet geleverd, reageren niet meer op mailberichten, hun berichtenbox is vol

Gewenste Oplossing:

Leveren of liefst nu geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)