Klacht: Waar blijft het?

Marmee op 16 december 2020 over Jenona in de categorie Internetshops - Elektronica, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Jenona
Status Open
Datum 16 december 2020

Een klant heeft op 4 november een stofzuiger besteld bij Jenona, maar heeft deze tot op heden nog niet ontvangen. De klant voelt zich opgelicht door de valse promotie en de herkomst van het product, en is ontevreden over de gang van zaken bij het bedrijf.

Mijn Klacht:

Op 4/11 besteld en nog steeds niets ontvangen. Heb hem voor de superpromo van €50 gekocht, en tijdens black friday waren en super solden! Te koop voor €50! Valse promo dus.
Als dan uit de recensies en reacties blijkt dat de stofzuiger van aliexpress komt, weet je dat je bent opgelicht.
Ik heb helaas geen zin in een lange procedure voor hopelijk ooit mijn geld terug te zien, maar de praktijken van dit bedrijf moeten dringend stoppen!

Gewenste Oplossing:

Ik zou mijn bestelling willen annuleren mijn geld terug krijgen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)