Klacht: Spullen niet geleverd gekregen

Schipper1992ab op 18 november 2020 over Jenona in de categorie Internetshops - Elektronica, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jenona
Status Open
Datum 18 november 2020

Een klant heeft op 29 oktober 2020 een robotstofzuiger besteld en betaald bij Jenona, maar heeft het product nooit ontvangen. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen via e-mail, ontvangt de klant geen reacties en kan het bedrijf telefonisch niet bereikt worden. De klant voelt zich hierdoor opgelicht.

Mijn Klacht:

Op 29-10-2020 een bestelling geplaatst en betaald via jenon , gaat hierbij om een robot stofzuiger. Wij hebben het product niet ontvangen. Meermaals contact opgenomen via mail ( telefonisch kun je ze niet bereiken) ook op de mail komen geen reacties terug. Wij zijn dus opgelicht

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg 50 euro of als ik het product geleverd krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)